11月4-5日,第六届皖南七市消费维权区域一体化经验交流研讨会在池州召开。省质量品牌促进会秘书长应邀参加会议,省消保委秘书长出席会议并讲话。
会议总结了近年来皖南七市消费维权区域一体化工作开展情况,皖南七市消保委结合工作实际,围绕消费维权、放心满意消费创建等工作进行研讨交流。会议还解读了《民宿服务消费纠纷多元化解工作指南》团体标准有关内容,池州市市场监管局相关负责同志介绍了池州市放心消费导航平台建设基本情况。
与会人员集体观摩体察了池州市蓉城路放心消费示范街和安徽省消费体验馆“润思消费体验馆”。
据悉,为发挥好地域相邻、文化相亲的天然优势,便利区域内消费维权工作开展和消费者权益保护工作互联互通,2016年11月安庆、马鞍山、芜湖、铜陵、宣城、池州、黄山等皖南地区7个地级市消保委联合,建立皖南七市消费维权区域一体化合作机制。自合作机制建立以来,七市消保委按照“优势互补、协同发展、共同服务”原则,在消费投诉受理、商品服务监督、消费教育指导、放心消费创建等方面开展合作。五年来,皖南七市突破属地管辖限制,定期互通投诉热点、交流消费维权动态、消费维权典型案例等信息;就节假日旅游、预付式消费、装饰装修服务、汽车消费、校外培训等热点、难点共同发布消费警示、文明消费倡议等20余次;联动开展“敬英雄、送服务,让消费更温暖”活动;共同推荐14款伴手礼入选“2021年长三角特色伴手礼”;加强旅游、家居建材等领域放心消费创建合作,签署《加强民宿行业放心消费暨维权合作备忘录》,共同制定《民宿服务消费纠纷多元化解工作指南》团体标准。
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