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为认真贯彻落实党史学习教育“我为群众办实事”实践活动相关部署要求,积极回应人民群众消费维权诉求,维护合法权益,提高消费满意度,佳木斯市市场监督管理局始终高度重视“诚信经营、放心消费”工程创建工作,举全局之力狠抓推进落实,以营造安全放心的消费环境为目标,坚持“政府主导、部门牵头、企业参与、行业自律、社会共治”的创建工作格局,全方位提升市场监管效能、企业自律水平、社会监督水平和群众消费信心。
“诚信经营、放心消费”系列工作纪实
建三江篇
年初以来,建三江管委会市场监督管理局按照《佳木斯市2021年“诚信经营、放心消费”创建工程实施方案》(佳消保联办发〔2021〕1号)、《佳木斯市2021年“诚信经营、放心消费”创建工作意见》(佳消保联办发〔2021〕2号)及《建三江管委会2021年“诚信经营、放心消费”工程行业创建工作意见》(建消保联办发〔2021〕1号)要求,以满足群众对美好生活的期待为目标,大力在辖区内营造安全放心的消费环境,着力推进市场秩序更加规范、消费环境更加和谐、诚信体系更加完善。
加强领导 拧成“一股绳”
建三江管委会市场监督管理局党组高度重视“诚信经营、放心消费”创建工作,将其作为年度重点工作安排部署,成立由主要领导任组长、相关科室为组员的创建领导小组,组织学习市局下发的相关文件精神,充分认识创建工作的重要性和必要性。制发了《建三江管委会市场监督管理局2021年“诚信经营、放心消费”创建工程实施方案》(黑建市监〔2021〕5号),确定了工作目标,明确了工作内容和创建标准以及完成时限。
广泛引导 吹响“宣传号”
以“3•15”国际消费者权益日为契机,印制宣传单、宣传画及《建三江关于开展“诚信经营、放心消费”创建工程的倡议书》共2900张。全局共计出动工作人员126人次,12个市场监管所共计发放和粘贴宣传画及倡议书2800张,并深入商户中进行宣传解读,为“诚信经营、放心消费”创建开展打下坚实基础。制作宣传条幅6幅,分别悬挂在人员集中的七星农场农贸市场、市场街街道及局机关等重点场所,进一步扩大创建工作宣传覆盖度。通过微信平台“建三江政务”转发3•15海报及倡议书。制作微视频在快手、抖音等平台发布。利用商户LED显示屏滚动播放2021年主题“守护安全、畅享消费”及“诚信经营、放心消费”相关宣传语203条次。
多措并举 敢啃“硬骨头”
为提高经营者诚信守法意识,压实经营者主体责任,营造安全放心的消费环境,制发了《建三江市场监督管理局2021年综合执法行动实施方案》《建三江市场监督管理局2021年“农资打假保春耕”行动方案》《建三江市场监督管理局农村假冒伪劣食品整治行动实施方案》等专项工作方案,通过拉网式、突击式、常态化执法,约谈商户15人,立案查处2起,在辖区内形成震慑。执法检查过程中,通过加强宣传引导,有力提升商家诚信经营意识,同时也为营造安全放心的消费环境打下良好基础。
突出重点 打好“攻坚战”
通过“试点先行、以点带面、保证质量、分步实施”模式,在超市、服装、餐饮、医药、电子商务、装潢材料领域创建一批放心消费承诺单位(店),引领带动行业创建、领域创建。对筛选出的80家参创单位(店)在建三江市场监督管理局微信公众号进行了公示。经行业主管部门选定考核、建三江管委会消费者权益保护工作联席会议办公室审批后,为达到标准的80家承诺企业单位发放“诚信经营、放心消费”承诺单位(店)牌匾。“诚信经营、放心消费”创建工作开展以来,共接到投诉、举报350起,办结率100%,投诉举报满意率100%。
原文链接:http://amr.hlj.gov.cn/index/newsshow.html?tid=6&id=4294
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