省市场监管局食品抽检处开展信访工作自查

近日，省市场监管局食品抽检处认真组织全处对近年来开展信访工作的情况，特别是目前存在的突出问题进行自查自纠，研究制定整改提高的具体措施。

统一思想认识，提高政治站位。专题召开处务会，传达局投诉举报、信访和值班值守工作会精神，研读局相关要求，领会局党组的决心意图，准确理解和把握信访工作的重要性，认清信访是新时期群众工作的重要组成部分，是党和政府密切联系群众、倾听群众意见、接受群众监督的重要桥梁和纽带；做好新形势下的信访工作是密切党群干群关系、巩固党的执政基础的重要举措，保障信访渠道畅通是提高市场监管公信力的必然要求。引导全处干部职工进一步提高政治站位，端正思想认识，为做好新形势下的信访工作奠定坚实的思想基础。

认真对标对表，开展自查自纠。组织全处人员对《中华人民共和国信访条例》、局《信访事项处理工作实施细则（试行）》《通过法定途径分类处理市场监管领域信访投诉请求清单》《局长信箱来信办理工作规则（试行）》等信访工作制度进行再学习再研究，把握信访工作的相关规定要求。对处里近年来处理的信访件、来人来访等情况梳理总结，自查包括信访工作责任制落实情况、信访件办理等情况，查找出领取和办理不够及时、后续跟踪问效不够主动等问题，对咨询件所体现的热点、难点、苗头倾向性问题进行认真分析，查找问题及成因。

研究细化措施，推动责任落实。对存在的问题进行剖析之后，对做好信访工作研究制定推出具体措施。明确2名同志专人专岗负责牵头信访件的领取和回复，其他工作人员根据职责分工具体承办，紧盯按时办结率和群众满意率，紧紧围绕局中心工作和业务工作，做好群众来信来函来访处理，力求从源头上妥善处理和解决好群众来信来函反映的问题，将矛盾纠纷化解在萌芽状态。教育引导干部巩固党史学习教育成果，增强为民服务的意识，真心实意、用心用情为群众解难题、办实事，把实事好事办到群众的“心坎上”，让群众满意放心，增强群众的获得感幸福感安全感，努力为党的二十大和省第十二次党代会胜利召开营造良好氛围。

  

 

原文链接：http://scjgj.sc.gov.cn/scjgj/c104476/2022/3/2/d0322c1a684e422c860e7f58d98f70f2.shtml
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